Pentru siguranța clienților, a personalului și a câinilor noștri, vă rugăm să citiți Regulamentul nostru înainte de sosire:

* Dacă faceți o rezervare, înseamnă că sunteți de acord cu regulamentul de mai jos

Regulament

1. Copiii între 5 - 14 ani trebuie să fie însoțiți de cel puțin un adult cu bilet, iar accesul copiilor sub 5 ani nu este permis.

2. Accesul cu băuturi/alimente în zona unde se desfășoară activitatea cu cățeii este interzis.

3. Plata se poate face atât în locație, cash sau card sau online pe site. Anularea rezervării se face prin SMS TEXT la numărul de contact sau pe adresa de MAIL, menționând datele rezervării, cu minimum 24h înainte. În caz contrar, clientul va achita integral suma menționată în cadrul confirmării rezervării, iar pentru plățile online, în această situație nu se va rambursa suma.

4. Nu permitem altor câini să participe la sesiuni pentru a menține siguranța câinilor, clienților și a personalului nostru.

5. Adulții sunt responsabili pentru orice copil pe care îi aduc. Toți clienții trebuie să respecte regulile și îndrumările echipei PAWZ pentru siguranța personală, a câinilor și a personalului. În caz contrar, întreaga sesiune riscă să fie încheiată.

6. Membrii personalului nostru vor oferi îndrumare cu privire la modul de a oferi recompense câinilor în siguranță, însă clienții care aleg să facă acest lucru își asumă responsabilitatea. Este interzisă oferirea altor recompense pe lângă cele puse la dispoziție de către echipa PAWZ.

7.PAWZ nu își asumă responsabilitatea pentru eventuale neplăceri sau disconfort create în timpul sesiunilor (alergii, zgârieturi, căzături etc.)

8. Ne rezervăm dreptul de a refuza intrarea sau de a încheia o sesiune mai devreme pentru a asigura siguranța câinilor, a personalului și/sau a altor clienți.

9. Nu permitem spectatori în zona PAWZ Experience, toți clienții trebuie să aibă bilet. Clienții fără bilet sunt bineveniți să se bucure de o băutură la PAWZ Garden.

10. PAWZ nu își asumă responsabilitatea pentru orice pierdere, furt sau deteriorare a proprietății personale a clienților.

11. Clienții care întârzie vor putea intra atâta timp cât ajung în intervalul de timp alocat inițial, dar nu putem garanta că vor primi timp suplimentar pentru a compensa întârzierea. Dacă există locuri libere în alte intervale de timp, clienții pot aștepta și intra atunci, doar cu acordul unui membru al echipei PAWZ.

12. Ne rezervăm dreptul de a reprograma o rezervare din cauza vremii nefavorabile și/sau a oricăror alte circumstanțe neprevăzute în afara controlului nostru.

13. Este interzisă manifestarea unor acțiuni ce pot fi interpretate de către câini ca fiind agresive - țipete puternice, lovituri, etc.

14. Numărul de locuri la PAWZ Experience este limitat la maximum 10 persoane, iar orice rezervare mai mare de 3 persoane necesită achitarea unui avans de 50% din suma totală - veți primi informațiile de plată pe mail. Avansul nu se poate returna în cazul neprezentării.

15. Participarea la PAWZ Experience reprezintă acordul dumneavoastră asupra prezentului regulament.

Formular de Conformitate GDPR

**Nume Companie:** PAWZ – The Golden Retriever Land, reprezentata online de TBK ENTERTAINMENT SRL
**Email de Contact:** office.pawz@gmail.com
---
Acord privind Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (GDPR), vă informăm că datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi colectate și prelucrate de către [Numele Companiei] în scopurile menționate mai jos.
Vă rugăm să citiți cu atenție acest formular și să confirmați acordul dumneavoastră prin bifarea casetelor corespunzătoare.

1. Scopul Colectării și Prelucrării Datelor
Datele dumneavoastră vor fi colectate și prelucrate pentru următoarele scopuri:
- Procesarea rezervarilor, a comenzilor și livrarea produselor/serviciilor
- Îmbunătățirea serviciilor și suportului pentru clienți

2. Tipul Datelor Colectate
Vor fi colectate următoarele categorii de date personale:
- Nume și prenume
- Adresa de e-mail
- Număr de telefon
- Adresa de livrare/facturare

3. Drepturile Dumneavoastră
Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal:

- **Dreptul de acces:** Aveți dreptul de a solicita accesul la datele pe care le deținem despre dumneavoastră.
- **Dreptul de rectificare:** Aveți dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
- **Dreptul de ștergere:** Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră în anumite condiții.
- **Dreptul de restricționare a prelucrării:** Aveți dreptul de a solicita limitarea prelucrării datelor dumneavoastră.
- **Dreptul de opoziție:** Vă puteți opune prelucrării datelor în anumite situații.
- **Dreptul la portabilitatea datelor:** Aveți dreptul de a solicita transferul datelor către un alt operator.
Pentru a vă exercita aceste drepturi, ne puteți contacta la: office.pawz@gmail.com

4. Perioada de Stocare a Datelor
Datele dumneavoastră vor fi stocate pentru o perioadă de 3 ani sau până când ne solicitați ștergerea acestora.

5. Transferul Datelor
Datele dumneavoastră pot fi transferate către terți doar în scopurile menționate mai sus și în conformitate cu GDPR. Nu vom vinde sau înstrăina datele dumneavoastră către terți în scopuri comerciale fără consimțământul dumneavoastră explicit.