Pentru siguranța clienților, a personalului și a câinilor noștri, vă rugăm să citiți Regulamentul nostru înainte de sosire:

* Dacă faceți o rezervare, înseamnă că sunteți de acord cu regulamentul de mai jos

Regulament

1. Copiii de la 3 până la 13 ani trebuie să fie însoțiți de cel puțin un adult cu bilet, iar accesul copiilor sub 3 ani nu este permis.

2. Este interzis accesul cu băuturi/alimente în zona unde se desfășoară activitatea cu cățeii.

3. Plata se poate face atât în locație (cash sau card) sau online pe site. Anularea sau mofificarea rezervării se face prin apel sau SMS la numărul de contact 0747 518 644 sau pe adresa de mail office.pawz@gmail.com, menționând datele rezervării, cu minimum 24 ore înainte de sesiune.

4. Numărul de locuri la PAWZ Experience este limitat la maximum 10 persoane pe sesiune, iar orice rezervare mai mare de 3 persoane necesită achitarea unui avans de 50% din suma totală - veți primi informațiile de plată pe mail. Avansul nu se va returna în cazul neprezentării.

5. Nu permitem altor câini să participe la sesiuni pentru a menține siguranța câinilor, clienților și a personalului nostru.

6. Adulții sunt responsabili pentru copiii cu care participă la sesiune. Toți clienții trebuie să respecte regulile și îndrumările echipei PAWZ pentru siguranța personală, a câinilor și a personalului.

7. Membrii personalului nostru vor oferi instrucțiuni cu privire la modul de a oferi recompense câinilor în siguranță - vă rugăm să le ascultați cu atenție și să urmați aceste instrucțiuni. Este interzisă oferirea altor recompense pe lângă cele puse la dispoziție de către echipa PAWZ.

8.PAWZ nu își asumă responsabilitatea pentru eventuale neplăceri sau disconfort create în timpul sesiunilor (alergii, zgârieturi etc.)

9. Ne rezervăm dreptul de a refuza intrarea persoanelor aflate în stare de ebrietate sau de a încheia o sesiune mai devreme pentru a asigura siguranța câinilor, a personalului și/sau a altor clienți.

10. PAWZ nu își asumă responsabilitatea pentru orice pierdere, furt sau deteriorare a proprietății personale a clienților, însă va pune la dispozitie toate mijloacele audio-video din incinta PAWZ pentru a identifica eventualele furturi sau pierderi de obiecte personale.

11. Clienții care întârzie vor putea intra atâta timp cât ajung în intervalul de timp alocat inițial, dar nu putem garanta că vor primi timp suplimentar pentru a compensa întârzierea. Dacă există locuri libere la urmatoarea sesiune, clienții pot aștepta și intra atunci, cu acordul unui membru al echipei PAWZ.

12. Ne rezervăm dreptul de a reprograma o rezervare din cauza vremii nefavorabile și/sau a oricăror alte circumstanțe neprevăzute în afara controlului nostru. În acest caz veti fi anuntat telefonic si/sau pe mail despre modificarile aduse sesiunii dumneavoastra, în cel mai scurt timp posibil.

13. Este interzisă manifestarea unor acțiuni ce pot fi interpretate de către câini ca fiind agresive, cum ar fi: țipete puternice, lovituri, etc.

14. Participarea la PAWZ Experience reprezintă acordul dumneavoastră asupra prezentului regulament.

Formular de Conformitate GDPR

**Nume Companie:** PAWZ – The Golden Retriever Land, reprezentata online de TBK ENTERTAINMENT SRL
**Email de Contact:** office.pawz@gmail.com
---
Acord privind Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (GDPR), vă informăm că datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi colectate și prelucrate de către [Numele Companiei] în scopurile menționate mai jos.
Vă rugăm să citiți cu atenție acest formular și să confirmați acordul dumneavoastră prin bifarea casetelor corespunzătoare.

1. Scopul Colectării și Prelucrării Datelor
Datele dumneavoastră vor fi colectate și prelucrate pentru următoarele scopuri:
- Procesarea rezervarilor, a comenzilor și livrarea produselor/serviciilor
- Îmbunătățirea serviciilor și suportului pentru clienți

2. Tipul Datelor Colectate
Vor fi colectate următoarele categorii de date personale:
- Nume și prenume
- Adresa de e-mail
- Număr de telefon
- Adresa de livrare/facturare

3. Drepturile Dumneavoastră
Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal:

- **Dreptul de acces:** Aveți dreptul de a solicita accesul la datele pe care le deținem despre dumneavoastră.
- **Dreptul de rectificare:** Aveți dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
- **Dreptul de ștergere:** Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră în anumite condiții.
- **Dreptul de restricționare a prelucrării:** Aveți dreptul de a solicita limitarea prelucrării datelor dumneavoastră.
- **Dreptul de opoziție:** Vă puteți opune prelucrării datelor în anumite situații.
- **Dreptul la portabilitatea datelor:** Aveți dreptul de a solicita transferul datelor către un alt operator.
Pentru a vă exercita aceste drepturi, ne puteți contacta la: office.pawz@gmail.com

4. Perioada de Stocare a Datelor
Datele dumneavoastră vor fi stocate pentru o perioadă de 3 ani sau până când ne solicitați ștergerea acestora.

5. Transferul Datelor
Datele dumneavoastră pot fi transferate către terți doar în scopurile menționate mai sus și în conformitate cu GDPR. Nu vom vinde sau înstrăina datele dumneavoastră către terți în scopuri comerciale fără consimțământul dumneavoastră explicit.