For the safety of our guests, staff and dogs, please read our Rules before arrival:

* If you make a reservation, it means you agree to the rules below

Regulament

1. Copiii de la 3 până la 13 ani trebuie să fie însoțiți de cel puțin un adult cu bilet, iar accesul copiilor sub 3 ani nu este permis.

2. Este interzis accesul cu băuturi/alimente în zona unde se desfășoară activitatea cu cățeii.

3. Plata se poate face atât în locație (cash sau card) sau online pe site. Anularea sau mofificarea rezervării se face prin apel sau SMS la numărul de contact 0747 518 644 sau pe adresa de mail office.pawz@gmail.com, menționând datele rezervării, cu minimum 24 ore înainte de sesiune.

4. Numărul de locuri la PAWZ Experience este limitat la maximum 10 persoane pe sesiune, iar orice rezervare mai mare de 3 persoane necesită achitarea unui avans de 50% din suma totală - veți primi informațiile de plată pe mail. Avansul nu se va returna în cazul neprezentării.

5. Nu permitem altor câini să participe la sesiuni pentru a menține siguranța câinilor, clienților și a personalului nostru.

6. Adulții sunt responsabili pentru copiii cu care participă la sesiune. Toți clienții trebuie să respecte regulile și îndrumările echipei PAWZ pentru siguranța personală, a câinilor și a personalului.

7. Membrii personalului nostru vor oferi instrucțiuni cu privire la modul de a oferi recompense câinilor în siguranță - vă rugăm să le ascultați cu atenție și să urmați aceste instrucțiuni. Este interzisă oferirea altor recompense pe lângă cele puse la dispoziție de către echipa PAWZ.

8.PAWZ nu își asumă responsabilitatea pentru eventuale neplăceri sau disconfort create în timpul sesiunilor (alergii, zgârieturi etc.)

9. Ne rezervăm dreptul de a refuza intrarea persoanelor aflate în stare de ebrietate sau de a încheia o sesiune mai devreme pentru a asigura siguranța câinilor, a personalului și/sau a altor clienți.

10. PAWZ nu își asumă responsabilitatea pentru orice pierdere, furt sau deteriorare a proprietății personale a clienților, însă va pune la dispozitie toate mijloacele audio-video din incinta PAWZ pentru a identifica eventualele furturi sau pierderi de obiecte personale.

11. Clienții care întârzie vor putea intra atâta timp cât ajung în intervalul de timp alocat inițial, dar nu putem garanta că vor primi timp suplimentar pentru a compensa întârzierea. Dacă există locuri libere la urmatoarea sesiune, clienții pot aștepta și intra atunci, cu acordul unui membru al echipei PAWZ.

12. Ne rezervăm dreptul de a reprograma o rezervare din cauza vremii nefavorabile și/sau a oricăror alte circumstanțe neprevăzute în afara controlului nostru. În acest caz veti fi anuntat telefonic si/sau pe mail despre modificarile aduse sesiunii dumneavoastra, în cel mai scurt timp posibil.

13. Este interzisă manifestarea unor acțiuni ce pot fi interpretate de către câini ca fiind agresive, cum ar fi: țipete puternice, lovituri, etc.

14. Participarea la PAWZ Experience reprezintă acordul dumneavoastră asupra prezentului regulament.

GDPR Compliance Form

**Company Name:** PAWZ – The Golden Retriever Land, represented online by TBK ENTERTAINMENT SRL
**Contact Email:** office.pawz@gmail.com
---
Agreement on the Processing of Personal Data

In accordance with Regulation (EU) 2016/679 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data (GDPR), we inform you that your personal data will be collected and processed by [Company Name] for the purposes mentioned below.
Please read this form carefully and confirm your agreement by checking the appropriate boxes.

1. Purpose of Data Collection and Processing
Your data will be collected and processed for the following purposes:
- Processing reservations, orders and delivering products/services
- Improving customer service and support

2. Type of Data Collected
The following categories of personal data will be collected:
- Name and surname
- Email address
- Phone number
- Delivery/billing address

3. Your Rights
According to GDPR, you have the following rights in relation to your personal data:

- **Right of access:** You have the right to request access to the data we hold about you.
- **Right to rectification:** You have the right to request the correction of inaccurate or incomplete data.
- **Right to erasure:** You have the right to request the deletion of your data under certain conditions.
- **Right to restriction of processing:** You have the right to request the limitation of the processing of your data.
- **Right to object:** You can object to data processing in certain situations.
- **Right to data portability:** You have the right to request the transfer of your data to another operator.
To exercise these rights, you can contact us at: office.pawz@gmail.com

4. Data Storage Period
Your data will be stored for a period of 3 years or until you request us to delete it.

5. Data Transfer
Your data may be transferred to third parties only for the purposes stated above and in accordance with the GDPR. We will not sell or otherwise dispose of your data to third parties for commercial purposes without your explicit consent.